SOPORTE

En One Solutions nos tomamos muy en serio la atención al cliente porque una vez que tu sistema SAP Business One está en productivo, sin duda se convertirá en una herramienta esencial, si no crítica en tu negocio; Por lo tanto, para tu tranquilidad ofrecemos un servicio de Help Desk dedicado que nuestros clientes puedan contactar por teléfono, web o correo electrónico. Sea cual sea la naturaleza del problema o de la consulta, nuestro Help Desk está ahí para ayudar. 

Cada llamada de soporte es registrada por nuestros consultores de Help Desk experimentados en SAP Business One que administrarán la llamada hasta su cierre satisfactorio. Las herramientas más recientes se utilizan para permitir que nuestro personal de soporte comparta la pantalla de su PC y el teclado para el diagnóstico remoto y la instrucción del usuario. Además, nuestro equipo tiene vínculos directos con el personal de soporte global de SAP.